Política de Envíos


Dado que los productos son empacados y enviados a través de un tercero, GoPrando se encuentra imposibilitado para regular y controlar todos los aspectos del envío del pedido. Como tal, GoPrando no se hace responsable por los retrasos o problemas que surjan con la transportadora que lleve las compras realizadas a través de la tienda al cliente final una vez salgan de la bodega de distribución.
En el momento de la entrega al Cliente, este podrá ser requerido para firmar la constancia de entrega.
Para pago contra entrega el Cliente se compromete a pagar en efectivo antes de recibir el Producto que compro a GoPrando.
Es obligación del Cliente inspeccionar el producto comprado a GoPrando inmediatamente después de la entrega. En el evento en que el Usuario detecte que el empaque del producto deteriorado o abierto, debe proceder a abrir el mismo y constatar el estado de su compra, en caso de alguna anomalía por favor comunicarse de inmediato al correo infogoprando@gmail.com o al whatsapp 3202288365. De igual manera, en caso de presentarse cualquier falla, defecto o daño en el Producto, el Cliente deberá poner tal situación en conocimiento a través de estos medios.
Si la entrega del Producto se retrasa: i) Porque el Cliente se niega a recibirla sin justificación alguna; ii) Por no haberla recibido dentro de los (5) días a partir del primer intento de entrega por parte de la empresa del servicio de transporte o; iii) Por la incapacidad de la empresa prestadora del servicio de transporte de encontrar la dirección que ha sido suministrada de manera errónea por parte Cliente, GoPrando (sin perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible):
a) Cobrar al Cliente la cuota de almacenamiento y los otros gastos en los que haya tenido que incurrir GoPrando y volver a realizar el envío al Cliente del Producto.
b) No realizar la entrega del Producto y en consecuencia proceder a notificar al Cliente que la orden de pedido ha sido cancelada por su incumplimiento, en cuyo caso se reintegrará al Cliente la totalidad del dinero pagado.
Si El Cliente quiere ponerse en contacto con la Tienda Asociada, esto debe hacerse a través correo electrónico a infogoprando@gmail.com.
El costo de envío del producto se calculará dependiendo de la ciudad o municipio donde se encuentre el Cliente, por lo que dicho valor se le informará al Cliente en su compra.